Términos y condiciones

1. Contenidos:

CCU es la titular o licenciataria de todos los derechos sobre el contenido de este Sitio Web, incluyendo, pero sin por ello limitarse, el diseño de la página, los textos, fotografías, música, marcas comerciales y signos distintivos, software utilizado y el nombre de dominio (en adelante los “Contenidos”).

Los derechos sobre los Contenidos, incluyendo, pero sin por ello limitarse, la reproducción permanente o temporal que no sea necesaria para el acceso a este Sitio Web; su distribución total o parcial por cualquier medio; su modificación, adaptación o traducción; y su puesta a disposición del público, está prohibida y podría ser considerada un delito según dispone la legislación vigente, salvo que se cuente con una autorización expresa y por escrito de parte de CCU.

Sin perjuicio de lo anterior, la titularidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a cualquier material aportado a este Sitio Web por usuarios o terceros, por cualquier medio, es de la exclusiva responsabilidad de quienes los aportan. En caso de plagio o infracción de derechos de terceros o de la ley, el tercero aportante de los respectivos materiales será el único responsable ante el titular y/o ante la autoridad que corresponda.

2. Enlaces:

CCU autoriza el establecimiento de hipervínculos o links desde otros sitios web, siempre que estén dirigidos a la página principal o index del Sitio Web.

3. Limitación de Responsabilidad:

El Cliente reconoce y acepta que los programas computacionales y los equipos y redes computacionales en los que operan, son herramientas para el procesamiento y transmisión de datos que por su naturaleza están sujetas a determinadas fallas, ya sea en su propio funcionamiento o en sus programas, contingencia a que se está expuesto cualquiera sea el administrador o proveedor de dichas herramientas y que no desaparece en virtud de la celebración del presente contrato.

Por lo tanto, hasta el máximo permitido por la ley, CCU no se responsabiliza frente a los Clientes o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el Sitio Web.

4. Política de Privacidad Sitio Web:

Generalidades

Desde Compañía Industrial Cervecera S.A. (en adelante, “CCU”) nos comprometemos a respetar la privacidad de cualquier persona que visite o se registre en los sitios web www.ccu.com.ar y www.labarraccu.com.ar (en adelante, los “Sitios Web”) y asumimos el compromiso de garantizar una experiencia online segura, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, Decreto Ley N° 1558/2001 y Resoluciones y Disposiciones complementarias de la Autoridad de Aplicación en la materia (en adelante, “Normativa de Protección de Datos Personales en Argentina”).

La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) no se aplica a los enlaces que se pueden acceder por medio de los Sitios Web, por lo que recomendamos la lectura de las políticas de privacidad de cada uno de ellos.

Toda la información relativa a cookies está disponible en la Política de Cookies.

Los Sitios Web no están dirigido a menores de 18 años. Si sos menor de 18 años, no debes utilizar los Sitios Web ni proporcionarnos tus datos personales, salvo bajo autorización y consentimiento expreso de tus padres y/o representantes legales.

AL ACCEDER, CONECTARTE O DE CUALQUIER OTRA FORMA UTILIZAR LOS SITIOS WEB, ESTÁS CONFIRMANDO QUE LEISTE, ENTENDISTE, CONSENTISTE Y ACEPTASTE LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTA POLITICA, POR FAVOR NO UTILICES LOS SITIOS WEB NI NUESTROS CANALES DE COMUNICACION.

Contenido

Esta Política describe: (i) quiénes somos y dónde se alojan tus datos personales; (ii) cómo contactarse con nosotros; (iii) qué datos personales recolectamos; (iv) la finalidad del tratamiento; (v) las bases legales que nos autorizan para procesar tus datos; (vi) con quienes y en qué circunstancias compartimos tus datos personales; (vii) cuánto tiempo conservamos tus datos personales; (viii) qué medidas tomamos para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales; (ix) la posibilidad de realizar una transferencia internacional de datos personales; (x) derechos sobre tus datos personales; (xi) la posibilidad de realizar denuncias; (xii) actualizaciones de la Política.

• Quienes somos y dónde se alojan tus datos personales

CCU es la sociedad responsable del tratamiento de los datos personales que facilites y/o que se recopilen o procesen en los Sitios. De acuerdo con los términos de la Normativa de Datos Personales en Argentina, se te informa que los datos recolectados forman parte de bases de datos de CCU, con domicilio en Edison 2659, Piso 1, Martinez, Provincia de Buenos Aires, debidamente registrada ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (en adelante, “AAIP”).

• Cómo contactarse con nosotros

Si tenés alguna pregunta sobre esta Política o deseas ejercer alguno de tus derechos relacionados con tu información personal, podés contactarte con nosotros enviando un correo electrónico a atencionalconsumidor@ccu.com.ar.

• Qué datos personales recolectamos

Entre los datos personales que recolectamos se encuentran los siguientes:

• Información que nos facilitás al completar formularios disponibles en los Sitios Web. Entre otros, nombre y apellido, documento de identidad, correo electrónico, dirección, teléfono.
• Información proveniente de cookies, en línea con lo expuesto en la Política de Cookies.
• Cualquier otra información personal que nos proporciones durante tu relación con nosotros.

• Finalidad del tratamiento

CCU utiliza tu información personal para las siguientes finalidades:

• Gestionar, analizar, desarrollar, personalizar y mejorar los Sitios Web y el servicio que brinda CCU.
• Promocionar los servicios de CCU, incluyendo el envío de invitaciones a eventos personalizados, actualizaciones y otros materiales de marketing.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Gestionar los concursos y promociones que organice CCU.

• Bases legales

Procesamos tu información personal sobre las siguientes bases legales, autorizadas bajo la Normativa de Protección de Datos Personales en Argentina:

• Consentimiento libre, expreso e informado de los titulares de datos.
• Cumplimiento de todo acuerdo contractual con los titulares de datos.
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

• Con quiénes y en qué circunstancias compartimos tus datos personales

Jamás venderemos tu información personal sin tu consentimiento. Tampoco revelaremos a terceros tu información personal sin tu consentimiento. Podemos compartir tus datos personales con determinados terceros bajo las circunstancias detalladas debajo, siempre de conformidad con lo establecido en el Artículo 11 de la Ley N° 25.326:

• Con nuestros proveedores de servicios, siguiendo las instrucciones de CCU.
• Con autoridades gubernamentales, juzgados, tribunales u otras entidades u oficinas públicas, si lo consideramos necesario, apropiado u obligatorio en virtud de la legislación o regulación aplicable.
• Cualquier nueva entidad de CCU u otro tercero, si decidimos reorganizar o transferir todo o parte de nuestro negocio.

• Cuánto tiempo conservamos tus datos personales

Conservamos los datos por el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de las finalidades por las que fueron recolectados, de conformidad con el Artículo 4 de la Ley N° 25.326. Ciertas categorías de datos personales pueden ser conservadas después de que la finalidad principal del tratamiento haya sido cumplida:

• Por un plazo legal determinado en alguna norma aplicable.
• Por el plazo de la prescripción para emprender acciones civiles, administrativas o penales, con el fin de asegurar el derecho de defensa de CCU.

• Qué medidas tomamos para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales

Tomamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales contra el acceso, el uso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados, indebidos o ilegales, de acuerdo con la Normativa de Protección de Datos Personales en Argentina y la Resolución AAIP N° 47/2018 (medidas de seguridad recomendadas para el tratamiento y conservación de los datos personales en medios informatizados y no informatizados).

• Transferencia internacional de datos

Los datos recolectados podrán ser cedidos o transferidos a terceros, para el cumplimiento de los fines y de la forma indicados en esta Política, y para el cumplimiento de los servicios que proveemos para vos.

En algún momento tus datos personales pueden ser transferidos a países o jurisdicciones que pueden no tener el mismo nivel de normativa de protección legal de datos personales que el que existe en Argentina y, en consecuencia, contar con una menor protección, lo que comprendés y consentís cuando ingresas a nuestros Sitios Web o nos provees tu información. Cuando transferimos tus datos personales a otros países, los protegeremos en la forma descripta en este documento, implementando salvaguardas que garantizan un nivel adecuado de protección de los datos que se transfieren fuera de la Argentina.

• Derechos sobre tus datos personales

De conformidad con los Artículos 14, 15 y 16 de la Ley N° 25.326, tenés los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Solicitar el acceso a tus datos personales.
• Rectificar datos incompletos o inexactos que se relacionen con tu persona.
• Pedirle a CCU que elimine tus datos cuando no haya base legal para que siga procesándolos.
• Retirar cualquier consentimiento que hayas proporcionado para el tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer los derechos expuestos tenés que enviar un correo electrónico a atencionalconsumidor@ccu.com.ar acreditando tu identidad e indicando qué derechos querés ejercer.

• Denuncias

En cumplimiento de la Resolución AAIP Nº 14/2018, te hacemos saber que la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

• Actualizaciones de esta Política

Esta Política está sujeta a cambios y actualizaciones. Por favor, revisá esta Política regularmente para asegurarte de que estás familiarizado con su contenido. Última actualización 25/07/2023.

5.Registro y Aceptación:

6. Transacciones y Clave Secreta:

Cada Cliente podrá autoregistrarse en La Barra CCU donde deberá proporcionar los siguientes datos para quedar creado como un Cliente activo del Sitio Web: Correo electrónico, Nombre y Apellido, DNI, Fecha de Nacimiento, Edad, Sexo, Teléfono de Contacto, Dirección Principal de Despacho y su Clave Secreta de Acceso.

El Cliente es el único responsable de proteger y mantener la confidencialidad y el uso de su cuenta y clave secreta. Toda información que se envíe y las transacciones que sean efectuadas utilizando la cuenta y clave secreta del Cliente será considerada enviada o realizada por el Cliente.

La entrega de su clave secreta a terceras personas o su utilización por terceras personas no implicará responsabilidad alguna para CCU y no podrá ser invocada como causal para eximirse de responsabilidad respecto de las transacciones efectuadas a través del Sitio Web.

 7. Precios:

Los precios y descuentos de cada uno de los productos publicados el Sitio Web corresponderán a aquellos en la fecha en que se efectúe la transacción respectiva. Todos los precios incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado).

Los precios y descuentos de los productos disponibles en el Sitio Web sólo tienen aplicación para las transacciones efectuadas en el mismo.

CCU se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones de precio y descuento que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios.

8. Medios de pago:

El Sitio Web pone a disposición diversos medios de pago sobre los cuales poder generar una transacción, las cuales siempre serán a través de tarjetas de crédito y débito de las diversas instituciones financieras del mercado argentino.

El uso de las tarjetas bancarias asociadas a las pasarelas de pago activas en el Sitio Web se encuentra sujeto al contrato existente entre el Cliente y la institución financiera emisora correspondiente por lo que todos los aspectos relativos al uso de las mismas se regirán por los respectivos contratos aplicables. Como consecuencia de lo anterior, CCU no será responsable de ninguna circunstancia derivada del uso de las mismas.

El funcionamiento y uso de los sistemas de pago es de exclusiva responsabilidad de MERCADO PAGO o los posibles botones de pago de las instituciones financieras asociadas al Sitio Web. Como consecuencia de lo anterior, CCU no será responsable de ninguna circunstancia derivada del uso del mismo.

9. Formación del consentimiento y validación de la compra:

Por medio del Sitio Web se ofrecerán productos y servicios que podrán ser aceptados por vía electrónica por los Clientes con los mecanismos que el mismo Sitio Web ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que se confirme la transacción respectiva, por lo que la confirmación y/o validación o verificación por parte de CCU será requisito para la formación del consentimiento.

Para ello se verificará:

1. Disponibilidad de productos en stock al momento de la aceptación. 

2. Que el medio de pago del Cliente está disponible y sea válido.

3. Que los datos registrados por el Cliente en el Sitio Web coinciden con los informados al aceptar la oferta. 

4. Que el fin de la compra sea para consumo personal y no para uso comercial.

Para informar al Cliente acerca de esta validación, CCU enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Cliente aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Cliente, el que se le indicará previamente en el mismo Sitio Web.

CCU se reserva el derecho de rechazar cualquier oferta que, a su exclusivo criterio, entienda que podría violar cualquiera de las disposiciones previstas en estos Términos y Condiciones y/o que por cualquier causa considere no conveniente.

10. Despacho y costos de envío:

Los productos adquiridos a través del Sitio Web serán despachados y entregados al Cliente por la empresa contratada por CCU.

La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del Cliente.

Los plazos para el despacho y las alternativas de entrega serán informados en cada transacción y podrán sufrir demoras de hasta 10 días de la fecha de entrega estimada.

Los gastos de envío correspondientes serán de cargo del Cliente y su valor dependerá de la zona de envío seleccionada o de su categoría respecto del plan de fidelización existente en el sitio web y que esta detallado en la sección Categoría de Clientes. Los despachos de los productos sólo se efectuarán en las zonas de cobertura dentro de Argentina que se informen en el Sitio Web.

En el caso de que los productos adquiridos no sean entregados al Cliente, sea por; domicilio sin moradores, rechazo de la compra por parte del Cliente, dirección no encontrada, imposibilidad de ubicar al Cliente u otros; CCU emitirá una nota de crédito a favor del Cliente. El reembolso se efectuará a través del medio de pago elegido al realizar la compra en el plazo máximo de 30 días hábiles. CCU no se responsabiliza por las demoras en el reembolso causadas por Mercado Pago y/o los medios de pagos asociados a Mercado Pago.

11. Servicio de atención al cliente:

Los clientes tienen la facultad de poder contactarse con nosotros mediante el Formulario de Consultas y Reclamos, o al correo electrónico de contacto: contacto@labarraccu.com.ar. Ambos canales de comunicación están a disposición para poder hacer consultas, reclamos o sugerencias.

12. Imágenes de producto:

Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas. El diseño puede cambiar entre el producto publicado y el recibido, de acuerdo a la disponibilidad de stock.

13. Devoluciones y garantía legal:

Las devoluciones y garantía de los productos que se adquieran en el Sitio Web procederán en la medida que se cumpla con las condiciones reguladas en la legislación vigente a la época de la transacción correspondiente.

El producto se considerará automáticamente entregado en buen estado exterior y en las cantidades correspondientes al momento de ser recibido por el Cliente. Si el Cliente luego advirtiera que que el producto estaba dañado o que fue entregado en cantidad menor a la correspondiente y ello no era posible de ser verificado por su apariencia externa al momento de ser recibido, podrá ser cambiado de inmediato dentro de los tres días de recibido. Transcurrido dicho plazo se considerará entregado en perfectas condiciones y en las cantidades correspondientes de manera definitiva.

El Cliente podrá poner término unilateralmente al contrato conforme a lo indicado por la ley, en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto. De ejercer esta opción, deberá entregar el producto adquirido sin abrir y en perfectas condiciones tal como lo recibió de la forma en que oportunamente coordine con CCU. CCU tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto.

El Cliente podrá poner término unilateralmente al contrato conforme a lo indicado por la ley, en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto. De ejercer esta opción, deberá entregar el producto adquirido sin abrir y en perfectas condiciones tal como lo recibió de la forma en que oportunamente coordine con CCU. CCU tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto.

14. Facturación:

Dado que el presente Sitio se destina para la prestación de los Servicios únicamente al público “consumidor final”, se emitirán únicamente facturas de tipo “B”. Las facturas se emitirán en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina. El usuario tendrá a su disposición la factura emitida conforme las disposiciones legales vigentes en materia de facturación. El proceso de Facturación podrá demorar hasta 10 (diez) días hábiles.

15. Cambio de términos:

CCU se reserva el derecho, según su propio criterio, de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento cualquier parte de esos Términos y Condiciones. Compruebe estos términos periódicamente para informarse de dichos cambios. En caso de un cambio en los Términos y Condiciones, será necesario aceptarlos nuevamente para continuar comprando en el Sitio Web.